La metodología FORWARD
La Metodología FORWARD: un proceso comprobado para lograr que una empresa pase de un crecimiento estancado a una empresa que avanza nuevamente.
El mejor truco de crecimiento real no es un tipo particular de truco de marketing en absoluto. Sino un proceso sistemático bien definido: una serie de pasos que debe seguir.
Esta metodología es diferente de lo que hacen la mayoría de las agencias y los growth hackers.
Lo que la hace diferente es que no se involucra con conjeturas disparatadas y no tiene el mismo atractivo viral de los hacks de crecimiento.
Se podría decir que se parece más al trabajo duro y requiere de experiencia, oficio y pericia en una amplia gama de disciplinas.
Explicación paso a paso de la metodología FORWARD
Con esta metodología podrás obtener una visión más profunda de cómo trabajar y cuando consultar a los clientes.
Ya sean empresas emergentes o corporaciones.
A continuación te mencionamos las 7 fases por las que una empresa debería pasar para tener un buen crecimiento y visión de futuro.
Ten en cuenta que este proceso toma de 6 a 18 meses, todo depende del tamaño de la empresa.
Al finalizar tu empresa:
- Podrá centrarse en darle mayor valor a los clientes en lugar de sólo centrarse en sus objetivos.
- Podrá adaptarse a los cambios, y si surgen nuevos problemas, los equipos se podrán adaptar rápidamente.
- Serás un ejemplo de la industria de cómo es que se deben hacer los negocios gracias a la experimentación rápida.
Recuerda que este proceso no sólo se trata de marketing y gestión. Generalmente son el punto de partida, pero se trata de mucho más. Esto incluye la gestión de expectativas, establecimiento de prioridades, colaboración de equipo, productos, etc.
La explicación paso a paso de la metodología FORWARD
Primer paso: Inicio hacia adelante
Crear impulso, urgencia y cooperación a largo plazo.
Es difícil que una empresa se mueva. Así que lo primero que debes hacer es concentrarte en las circunstancias óptimas.
Sólo necesitas pensar en todas las veces que te planteaste una nueva idea que para ti era grandiosa, pero para los demás no.
En esta fase tendrás que ocuparte de todos los requisitos previos para tener un crecimiento sostenible:
Piensa en un objetivo y una estrategia
Todas las personas que están involucradas necesitan estar alineadas en el proceso. Deben tener la mentalidad correcta y las mismas expectativas sobre sus objetivos.
Necesitarás el equipo de lanzamiento perfecto
Es importante tener equilibrio dentro de tu equipo. Asegúrate de tener al menos entre 3 y 5 personas de diferentes departamentos y personalidades.
Con este equipo deberás superar la parte más difícil de este proceso: hacer el trabajo sucio. Aprende a identificar a las personas correctas que es indispensable involucrar.
Ten el impulso y la urgencia adecuados para poner en marcha el proyecto
Sabemos que es difícil cambiar la mentalidad y la situación de tu empresa. Lo que necesitas hacer es crear una urgencia, algo que realmente quieran las personas.
Crea un espacio seguro para el bajo rendimiento. Es importante que tu equipo se centre en los objetivos a corto plazo. No sólo debes elogiar a las personas que obtienen resultados porque podrías desanimar a los demás.
Hacerlo correctamente te ahorrará días de reuniones y hacerlo todo de nuevo. Es importante que todo el equipo se sienta apoyado para poder ser más cooperativos y lograr el objetivo final.
Segundo paso: Análisis objetivo
Comprende por qué debes enfocarte
Es muy probable que tu equipo tenga opiniones distintas y un mal movimiento podría llevarte por el camino equivocado. En este segundo paso es importante descubrir qué partes de tu negocio tienen mayor potencial de crecimiento. Y también es importante determinar si vas a enfocar tu impulso ahí.
Identifica ‘dónde’ se está estancando su crecimiento
Divide tu empresa en diferentes partes para ver cuáles son las partes del negocio que faltan. Así aprenderás a identificar si el problema es tu producto, el marketing o algún otra área.
En segundo lugar, deberá averiguar “qué” está bloqueando ese crecimiento.
Ya que sabemos dónde se está frenando el negocio, es importante hacer un análisis de datos.
Pues de esta forma sabremos qué es específicamente lo que lo está frenando.
Actualmente hay muchas herramientas que se ajustan al “dónde”. Puedes usar Google Analytics, SuperMetrics o cualquier CRM.
En tercer lugar, comprende el “por qué” que está provocando un bloqueo tan grande
Lo que debes hacer es intentar abordar la causa. En Seedup podemos brindarte información rápida para saber cómo abordar el problema en la siguiente fase.
Esta fase nos ayudará a encontrar el enfoque del viaje. Guía al equipo correctamente para definir el Funnel pirata. Así podrás encontrar la métrica correcta y enseñarles las habilidades necesarias para analizar datos y entrevistar usurarios.
Paso 3: Refinar para Impacto
Golpee fuerte en los lugares correctos, en lugar de extenderse
Para poder crecer es necesario actuar. Sin embargo, como es el comienzo, tendrás tiempo, presupuesto y recursos limitados. Por lo que es importante alcanzar los objetivos correctos, así obtendrás tiempo, presupuesto y recursos. Si no puedes obtener más de eso, no podrás expandir los esfuerzos de crecimiento a toda la organización y mantenerla a largo plazo.
Concéntrese en un alto impacto potencial y bajo esfuerzo
Es importante priorizar los experimentos de piratería de crecimiento. Pues esto asegurará que te centres los esfuerzos en las rutas fáciles.
Su primer objetivo es dar en el blanco, que recibe la menor atención , pero el mayor interés .
Con esto, podrás demostrar a la organización que marcas la diferencia y no eres una inversión valiosa. También es muy probable que esta métrica sea derivada de nuevas ambiciones. Si sólo te centras en la métrica de alto impacto y bajo esfuerzo, vas a mejorar una métrica que no importa.
Debe concentrarse en una (y solo una) métrica: su OMTM .
No importa en que etapa del funnel te encuentres. Siempre debes centrarte en un a sola métrica. Con esto te aseguras de generar impacto y determinar la métrica correcta y objetivos a alcanzar.
Si alcanzas los objetivos correctos con un gran impacto, acortarás tu hoja de ruta de adaptación. Y al mismo tiempo aumentarás el ROI de tu equipo. Pues no tendrás que ejecutar tantos experimentos para obtener los mismos resultados.
Paso 4: Gane a corto plazo
Mostrar al resto de la organización que esta es una estrategia ganadora
Nadie puede garantizar resultados rápidos. Sin embargo, los resultados rápidos son necesarios. Por eso es importante trabajar con experimentación rápida. Pues mientras más se pueda probar a corto plazo, mayores serán las posibilidades de tener una victoria.
Generalmente, los equipos principiantes tienen una tasa de éxito de 1:10, mientras que los growth hackers experimentados tienen una tasa de éxito de 1:3. Para ello necesitarás un equipo independiente en forma de T.
Para poder entregar tantos experimentos como sea posible, es necesario poder tener otros equipos dentro de tu organización. Ya que no podrás progresar si necesitas esperar mucho tiempo para un diseño o copy.
¡En esta etapa, la regla 80/20 es nuestra regla más importante!
Si quieres obtener un ROI máximo, es importante tener el objetivo en mente.
Debes progresar en tu UMQI, aprender nuevas palancas de crecimiento y crecer tu métrica de estrella del norte.
Para poder lograrlo es importante priorizar la velocidad sobre la perfección.
En esta etapa es importante que te concentres en el mínimo 20% del trabajo para que te de el 80% de los resultados.
Si te concentras en perfeccionar los experimentos, perderás tiempo valioso.
En esta fase se le da lugar a la organización de crecimiento, growth marketing y growth hacking para llevar a la organización lejos.
Paso 5: acelerar el crecimiento
Cuando se llena, ¡necesitas estar aún más ocupado!
Es importante que tengas en cuenta que la organización no cambia con solo un experimento. Pues debes acelerar para poner el volante en movimiento. En esta fase se duplicarán las primeras ganancias.
Colaborar con otros departamentos para lograr la adopción de experimentos.
Sabemos que puedes ir lanzando ideas, pero es necesario perfeccionarlas e implementarlas en la organización a largo plazo.
Es por ello que siempre debes involucrar a otros equipos, para que se sientan dueños y parte de los experimentos de crecimiento. Así es como se podrán implementar en la organización.
Debe equilibrar su atención entre ‘Iniciar nuevas ideas’ e ‘Implementar experimentos ganadores’.
Lamentablemente, cada nueva victoria absorberá gran parte de nuestra atención. Ya que ahora debe expandirse, perfeccionarse y adoptarse a largo plazo.
En promedio, cada experimento ganador tomará 4 veces el tiempo que tomó configurarlo en primer lugar.
Esto demandará mucha de nuestra atención, pero debemos asegurarnos de que nuestro equipo de crecimiento no se convierta en un equipo de optimización. Porque entonces poco a poco perderemos nuestro impacto.
En esta etapa es importante mantener el impulso y estaré allí para eliminar los obstáculos de su crecimiento y desafiarlo a seguir acelerando su crecimiento.
No te gustará, porque sentirás que estás exigiendo demasiado a tu equipo, pero te obligará a ser más eficiente y no dejarte atrapar por la perfección.
Posiblemente necesitemos expandir nuestro equipo con menos jugadores en forma de T
Como ya mencionamos, es importante que delegues tareas. Y en esta etapa es probable que contrates especialistas independientes para perfeccionar el experimento ganador.
Esto te dará más espacio para concentrarte en nuevas ideas. Lo mejor de todo es que los expertos te brindarán el doble de calidad en la mitad del tiempo.
Como se dijo, es posible que deba delegar tareas y, en esta etapa, es posible que deba contratar a algunos especialistas independientes, que pueden ayudar a perfeccionar un experimento ganador en su experiencia.
Incluso es probable que tengas ideas adicionales que no habías pensado.
Sólo es importante que te asegures que los éxitos anteriores no te retrasen, sino que se conviertan en un trampolín hacia un crecimiento más rápido.
Paso 6: revolucionar a largo plazo
Pon en marcha los volantes de otros equipos para tener impacto durante años.
Si tu equipo está en llamas es momento de comenzar una revolución. El movimiento de crecimiento no es trabajo de un solo equipo.
Pues deberás animar a los otros departamentos a trabajar contigo e inspirarse para copiar tu forma de trabajo.
Si realizas correctamente tu comunicación interna, los equipos verán lo que has provocado y estarán ansiosos por comenzar.
Deberá identificar e inspirar a sus entrenadores, iniciadores y tomadores de decisiones desde el principio.
No puedes gestionar a toda la organización al mismo tiempo.
Para ello es necesario tener coches en los otros equipos que asuman tu rol.
Para poder seleccionarlos es importante que identifiques quienes toman la iniciativa dentro de cada departamento.
Si lo haces correctamente, podrás cambiar tu empresa a largo plazo. Aquí es donde la cultura de tu empresa empieza a cambiar.
Paso 7: Profundizar el movimiento
El crecimiento sostenible debe provenir de la parte superior, media e inferior de la organización
No siempre vas a estar en la organización, por lo que es importante que la forma de trabajar no dependa solo de ti.
Necesitará líderes enfocados en el futuro en la parte superior para asegurar su movimiento hacia adelante.
Es inevitable que alguien más tome en algún momento tu puesto. Y es importante que sea ocupado por personas enfocadas en el futuro.
Estas personas empoderan a sus equipos para aprovecharlos al máximo.
Necesita nuevos talentos y habilidades optimistas en la parte inferior.
Al reclutar personas necesitas atraer personas optimistas y talentosas. Estas personas te brindarán fuentes infinitas de pensamiento progresivo. Te desafiarán a seguir adelante y atraerás el talento de otras empresas.
Hay que saber manejar la toxicidad.
Siempre va a haber personas que se enfoquen en minimizar los riesgos. Y lo harán limitando la cantidad de nuevos experimentos e incluso apuñalando a las personas cuando avanzan.
No es necesario despedirlos, pero puede ser un error de gestión. Ya que debes centrarte a largo plazo y brindarle apoyo a las personas tóxicas.
Dejar ir a la gente es la última opción.
Conclusión
La metodología Forward no se trata de piratear el crecimiento.
Pues es un proceso de actividades que abarcan una amplia gama de disciplinas y el growth hacking sólo es un vehículo para que tu empresa crezca.
Es una forma fácil y confiable de hacer crecer tu negocio en línea.
¡Seedup puede ayudarte y asesorarte, contáctanos!
Fuente: https://growwithward.com/forward-methodology/
