Airbnb, una plataforma que permite a las personas ofrecer alojamiento a viajeros. En la fase de investigación en profundidad, los fundadores de Airbnb mapearon el mercado y descubrieron una tendencia emergente en la economía colaborativa. Para reducir varias ideas de negocios a una sola, se llevaron a cabo entrevistas en profundidad con los anfitriones de los alojamientos, lo que les permitió entender el proceso del cliente y sus necesidades. Al hacer un mapeo detallado de las suposiciones, experimentar y evaluar los resultados, pudieron validar y ajustar su estrategia. El resultado fue una de las startups más exitosas de la década, con una valoración de más de 100 mil millones de dólares.