Desarrollo de Ecommerce en Mexico: 5 tendencias de marketing a considerar en 2019

¿Sabías que el 29% de las pequeñas empresas no tienen un sitio web profesional? ¿Qué pasa con el hecho de que el 75% de los usuarios hace juicios sobre la credibilidad de una empresa en función del diseño de su sitio web?

¿No? Hmm ¿Tampoco sabía que el 48% de los visitantes considera que el diseño de un sitio web es el factor más revelador de su credibilidad, y que un 94% más grande rebota de un sitio web y deja de confiar en él debido a un diseño web degradado?

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Ya sea que conociera las estadísticas anteriores o no, el hecho es que administrar un negocio en el siglo XXI significa asociarlo con un sitio web que puede convertir prospectos en clientes.

Más que eso, no puedes tener ningún sitio web; usted necesita un sitio web que se destaca de su competencia y atrae a su audiencia en.

Después de todo, todo es igual, si tanto usted como sus competidores tienen sitios web, entonces lo que va a atraer a los usuarios hacia usted en lugar de a ellos es un sitio web atractivo que los mantiene comprometidos hasta que realizan el proceso de pago.

Para obtener un sitio web de este tipo, tendrá que profundizar en las próximas tendencias de sitios web para 2019.

Tendencias de diseño de sitios web de comercio electrónico para 2019

Como es la norma, las tendencias para el diseño de sitios web de comercio electrónico en 2019 se basan en las tendencias que vimos en 2018.

Por ejemplo, muchas tendencias del año pasado giraron en torno a la inteligencia artificial (AI) y los teléfonos inteligentes, y las tendencias para 2019, como los diseños de comercio conversacional y la optimización de búsqueda por voz, están siguiendo su ejemplo.

Como tal, la importancia de un rediseño de la web es vital; Si no actualiza regularmente su sitio web con nuevas características inspiradas en lo que es popular entre su público, se irán con alguien que lo sea.

Teniendo esto en cuenta, repasemos cinco tendencias de diseño web para 2019 que deberías considerar al rediseñar tu sitio web:

  1. Emparejando un Chatbot con su sitio web
  2. Optimización para la búsqueda por voz
  3. Optimización para la búsqueda visual
  4. Habilitar la funcionalidad de realidad aumentada
  5. Abrazando el minimalismo

1. Emparejando un Chatbot con su sitio web

A través de una combinación de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural, un chatbot es una forma de IA que puede actuar como representantes de servicio al cliente en vivo que viven en un sitio web las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Con este nivel de comunicación automatizada, las empresas pueden utilizar los chatbots para cumplir con una variedad de roles que van desde representantes de ventas que siempre están listos para llevar a sus usuarios a través del proceso de pago, a representantes de servicio al cliente que pueden responder cualquier pregunta en el momento. de un sombrero.

De hecho, mientras reciban la ayuda que necesitan, al 40% de los consumidores no les importa si un chatbot o un humano real los ayuda, y el 47% incluso compraría artículos de un chatbot.

2. Optimización para la búsqueda por voz

La búsqueda por voz , el acto de buscar algo en Internet a través de comandos de voz en lugar de escribir cosas, ha crecido en popularidad a medida que más y más personas adoptan asistentes digitales como Siri y Alexa en sus vidas.

Como una forma simplificada de buscar cosas, la búsqueda por voz es intuitiva y no viene con la molestia de desbloquear el teléfono, abrir una aplicación del navegador y buscar allí.

En su lugar, todo lo que tienes que hacer es preguntar, tan simple como eso.

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Para optimizarlo, tendrá que empezar a pensar en cómo una persona habla con una persona en lugar de con un motor de búsqueda.

Por ejemplo, hasta ahora, hablar con un motor de búsqueda siempre se había logrado a través de consultas mecanografiadas que valoraban la taquigrafía (por ejemplo, escribir “pizza cerca” cuando desea encontrar una pizzería cerca de usted).

Con la búsqueda por voz, las personas tienden a hablar con sus asistentes digitales como si también fueran personas reales, lo que conduce a consultas que son más naturales y conversacionales, y que también capturan la intención.

Por ejemplo, al intercambiar “pizza cercana” con “¿dónde está la pizzería más barata cerca de mí?”, El buscador le dice al motor de búsqueda que no solo está buscando una pizzería cercana, sino también una barata.

Para usted, esto significa usar lenguaje natural y conversacional en su contenido, y asegurarse de que todo responda a cualquier pregunta potencial que puedan estar haciendo sus usuarios.

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Además de optimizar la búsqueda por voz , también puede ofrecer la funcionalidad directamente en su sitio web para que los usuarios puedan tener una forma más fácil de buscar en su catálogo hasta que encuentren lo que están buscando.

YouTube Kids, por ejemplo, hizo eso.

Sabiendo que la mayoría de los niños no son exactamente expertos en términos de ortografía, YouTube decidió incluir una función de búsqueda por voz para que los niños los usen cuando están buscando un video, esencialmente permitiéndoles encontrar cualquier video, incluso si no lo saben. Su título o cómo se escribe.

3. Optimización para la búsqueda visual

Al igual que la búsqueda por voz, la búsqueda visual aumentó en popularidad gracias al teléfono inteligente y las mejoras en la inteligencia artificial en campos como el aprendizaje automático y el reconocimiento de imágenes.

En uso, imagina caminar afuera cuando de repente veas a un maniquí usando un par de zapatos que irían muy bien con tu chaqueta favorita.

Desafortunadamente, la etiqueta de precio es aproximadamente la que gana en un mes.

Gracias a la búsqueda visual, ahora puede tomar una foto de esos zapatos a través de una herramienta de búsqueda de imágenes como Google Images o Asos Style Match y utilizarla como herramienta de descubrimiento para encontrar estilos similares que se encuentren dentro de su rango de precios.

Ahora que esta opción de búsqueda está abierta para su público, debe asegurarse de que puedan encontrarlo si están buscando algo similar a lo que está ofreciendo.

Para empezar, esto significa cargar imágenes de alta definición de sus productos en todos sus ángulos para que los motores de búsqueda de imágenes puedan tener tantos puntos de datos para hacer coincidir como puedan.

De manera similar, si está vendiendo algo con características específicas, como una chaqueta con tachuelas en el lateral, asegúrese de incluirlas en las imágenes para que los motores de búsqueda puedan usarlas para una mejor combinación.

Una cosa más, SIEMPRE incluya texto alternativo en todas sus imágenes para que sus usuarios puedan saber qué son, incluso si algún tipo de error hace que no se representen correctamente.

Consejo Definitivamente, póngase en contacto con una agencia de comercio electrónico para su marca de moda o estilo de vida, ya que la optimización para la búsqueda visual de estas industrias en particular ya no es una opción.

4. Habilitar la funcionalidad de realidad aumentada

La realidad aumentada (AR) es muy grande hoy en día debido a la popularidad de aplicaciones como Pokemon Go y Snapchat.

Al poder combinar lo real con lo imaginario en una amalgama que acentúa a ambos, AR permite a los usuarios experimentar una versión mejorada de la realidad que no solo los deja comprometidos y satisfechos hasta el final, sino que también hace más probable que se conviertan Con la marca ofreciendo la funcionalidad.

agencia de comercio electrónico

Por ejemplo, Sephora ofrece a Sephora Virtual Artist como una función de AR en su sitio web y aplicación que les permite a sus usuarios “inspirarse y probar los looks creados por los expertos de Sephora”, y Warby Parker ofrece Measure PD como una forma para que los usuarios midan la distancia entre Sus pupilas, que se utilizan para centrar correctamente una receta en marcos de gafas.

Con el primero, Sephora está haciendo más probable que sus usuarios compren su maquillaje si les gusta la forma en que lo cuidan después de “probarlo”, y el último simplifica el proceso de comprar un par de gafas.

Para su sitio web, tendrá que hacer como Sephora y Warby Parker y asegurarse de que cualquier funcionalidad de AR mejore su experiencia con usted y satisfaga una necesidad que puedan tener.

5. Abrazando el minimalismo

Finalmente, el minimalismo ha sido una tendencia constante en el comercio electrónico durante los últimos años porque presenta productos sin demasiados elementos en competencia.

En otras palabras, elimina todo el ruido de las compras y resalta exactamente lo que desea resaltar.

Por ejemplo, en lugar de bombardear a sus usuarios con una página de destino que enumera 20 ofertas diferentes, el minimalismo reduce sus problemas de búsqueda y le permite hacer uso del espacio en blanco para que sus usuarios solo vean lo que les interesa.

La clave aquí es asegurarse de que solo se vean las características esenciales, como las CTA, el botón del carrito y los enlaces a otras páginas del sitio como las páginas de categorías diferentes, y hacer que los usuarios puedan encontrarlas de forma intuitiva si así lo desean.

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Pensamientos finales

Siempre debe comenzar un nuevo año repasando las tendencias del año pasado y preparándose para las próximas.

Cuando se trata de comercio electrónico, las tendencias que debe vigilar para 2019 son:

  1. Emparejando un Chatbot con su sitio web
  2. Optimización para la búsqueda por voz
  3. Optimización para la búsqueda visual
  4. Habilitar la funcionalidad de realidad aumentada
  5. Abrazando el minimalismo

Si está haciendo todo bien con lo que está arriba, se asegurará de obtener beneficios como mayor tráfico, clientes potenciales, ventas e ingresos.

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